Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Englefryd brugskunst. 

Betalingsbetingelser:
Du kan betale med: Dankort/visa dankort samt mobilpay.
Beløbet trækkes først fra kontoen når varen afsendes fra vores lager.

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Englefryd brugskunst. 
Dokumentation og vejledning Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Englefryd brugskunst. 

Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Englefryd brugskunst side, er denne af vejledende art. Englefryd brugskunst indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning. Leveringstidspunkt og transport Levering af varer fra Englefryd brugskunst anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med transportør. Leveringstid  2-15 dage. 

Risikoen for varer købt af Englefryd brugskunst overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Reklamation: Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Englefryd brugskunst, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Englefryd brugskunst.

Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Englefryd brugskunst har stillet dig i udsigt. Pris og betaling I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med Dankort Alle priser i Englefryd brugskunst - på web-adressen http://www. englefryd.nu - er inkl. Moms. Fortrydelsesret Englefryd brugskunst yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret skal du sende os en besked til vores kundeservice dette gøres på vores hjemmeside eller du kan sende os en mail på info@englefryd.nu , før varen sendes retur. Du skal sende varen retur senest 14 dage efter, du sendt meddelelse om fortrydelsen. Pengene betales retur til kunden når varen er modtaget og varen er kontrolleret for værdiforringelse. Beløbet overføres til dit betalingskort.   

Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Som udgangspunkt skal varen fremstå som ny ved tilbageleveringen og kunne sælges videre til en anden kunde. Du må dog pakke den ud, undersøge den og vurdere dens egenskaber.
Du må fx prøve et stykke tøj, men ikke have det på til en fest. Du må folde sengetøjet ud, men ikke sove i det.
Ved retunering af varen betaler Englefryd brugskunst beløbet tilbage inklusiv de omkostninger som kunden har haft med levering af varen til sin adresse med vores egen transportør. Hvis du selv har fundet en transportør til afhentning af varen udbetales differencen ikke, dvs. den ekstra omkosning du har haft for levering af varen i forhold til hvad Englefryd brugskunst har kunnet levere den til. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen til Englefryd brugskunst. Hvis varen bliver beskadiget eller forsvinder under transporten retur til Englefryd brugskunst, er det dit ansvar som køber. Hvis du har bestilt varer så du har fået gratis fragt og du returnere en del af dine varer så du kommer under fragtfri grænse vil du blive opkrævet fragt omkostningerne. 

Hvis varen bærer præg af at have været brugt ud over det eller er blevet skadet, mister du ikke din fortrydelsesret af den grund, men du må forvente at skulle betale for værdiforringelsen.
Er varen værdiløs, er du ikke berettiget til at få dine penge tilbage. Du må derfor overveje, om du vil benytte din fortrydelsesret i den situation. Det er sælgeren, der vurderer varens mulige værdiforringelse.

Hvis en pakke kommer retur pga. den ikke er afhentet hvis den bliver anmeldt, anses dette ikke for en fortrydelse og der faktureres et gebyr på 100 kr. og hvis kunden ønsker den leveret igen betales igen et nyt fragtgebyr. Du mister din fortrydelsesret hvis du ikke overholder disse vilkår.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse